Vanliga frågor

Du är alltid välkommen att ringa oss för personlig service. Här har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna vi får i kundtjänsten.

Hur ansöker man om ett lån hos Kredit 365?

Du ansöker kostnadsfritt direkt via vår hemsida.

När kan jag ansöka om ett mikrolån?

Du kan ansöka dygnet runt men utbetalning sker bara under våra öppettider.

Hur gammal måste man vara för att bli beviljad ett lån hos Kredit 365?

Vi har en åldersgräns på 18 år.

Kan man låna mer än 5000kr?

Nej, 5000 är maximalt lånebelopp.

Jag har en betalningsanmärkning, går det inte att ta lån då?

Vi gör en individuell bedömning av varje ärende och en anmärkning behöver inte innebära ett avslag.

Jag uppfyller de kriterier ni anger, men min ansökan går inte igenom. Varför är det så?

Vi gör en individuell bedömning baserad på information i kreditupplysningen. Är uppgifterna i kreditupplysningen felaktiga, kontakta kundtjänst så gör vi en granskning.

Hur betalar jag tillbaka lånet?

Vi skickar ut en faktura till Din folkbokföringsadress inom en vecka efter beviljat lån.

När skall jag betala tillbaka och hur mycket skall jag betala?

Du har alltid minst 30 dagar på dig att betala tillbaka lånet, exakt förfallodatum finns på fakturan. Innan förfallodatum skall du betala hela lånebeloppet samt våra avgifter. Om du lånat 3 000 kr blir det totala beloppet att återbetala 3 639 kr (återkommande kunder), inga ytterligare avgifter tillkommer om man betalar inom utsatt tid.

När jag ansöker om ett nytt lån får jag besked om att jag redan har ett lån trots att jag redan betalat det, varför?

När betalningen går via post- eller bankgiro dröjer det ca 3-4 bankdagar innan det registrerats i vårt system. Om ditt förra lån hamnat hos inkasso kan det ta längre tid ändå eftersom det först skall klareras hos inkassobolaget.

Jag klarar inte att betala tillbaka inom utsatt tid. Vad händer då?

Ansök inte om du är osäker på om du kan betala tillbaka.Vid utebliven betalning tillkommer månatlig dröjsmålsränta om 2,5 %, påminnelseavgift om 60 kronor och en inkassokostnad om 180 kronor. Om betalning inte sker efter kravbrevet kan ytterligare kostnader tillkomma för betalningsföreläggande och utmätning hos Kronofogden. Dessa belopp är 640 kronor respektive 600 kronor. Kredit365 hanterar sina kravärenden i enlighet med gällande lagstiftning och enligt god inkassosed.